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手机异地取消服务将从明年开始全面实施

来源:头条 编辑:小编 时间:2019-01-10
   针对用户对在不同地方取消手机卡的困难的反映,工业和信息部最近回复媒体,要求三大运营商从2019年1月1日起在全国不同地方正式提供手机号码取消服务。。 目前,北京已经有运营商可以提供pin号码的异地服务。    数据显示,中国手机普及率已经超过100 %,移动宽带用户的普及率已经超过93 %。 目前,一些营业厅已经开设了这项业务,一些营业厅可以代表用户申请异地账户注销。 三大运营商还在移动电话营业厅( APP )推出了手机卡非现场账户注销服务。    一个长期存在的问题最终会得到解决。多年来,在不同地方销售手机号码的难题在许多场合引起了激烈的讨论。许多人因为工作、学习、移民等原因需要取消他们原来的手机号码,以避免招致不必要的开支。然而,由于各种原因,三大电信运营商未能提供场外取消服务。这直接导致一些用户前往数千英里的号码归属区取消他们的账户,这需要花费大量时间、交通和其他费用。一些用户只能保留原来的手机号码,但他们必须承担每月的租金或保险包装费。一些用户也因此欠下了电话号码,这影响了个人信用报告。    今天,工业和信息化部要求三大运营商从明年起在不同的地方提供手机号码注销服务,这不仅满足了人们的需求,也促进了电信行业服务的升级。它还希望借此机会促进运营商服务的整合,实现用户和运营商之间的“双赢”。然而,以前在不同地方取消手机号码服务的差距不仅限制了用户的权利,而且给人的印象是,从运营商的角度来看,这样做是为了他们自己的利益,从而影响了企业的形象。    不幸的是,运营商似乎没有意识到缺乏服务对他们自身形象的负面影响。如果今年9月没有多少网民向国务院第八视察队报告了不同地方取消手机号码的困难等问题,如果不是工业和信息部要求三大运营商在一定期限内在不同地方提供手机号码取消服务,这个问题将会继续存在。    虽然在不同的地方关闭账户仍有客观原因,例如用户和省级公司之间的权利和义务转移,以及费用退款、异地支付和跨省结算,但这并不是拒绝在互联网时代简化业务的原因。    面对工业和信息化部的要求,预计三大运营商将能够尽快实施这项服务,不打折扣,不仅允许他们自己的营业厅和合作营业厅同时在不同的地方提供手机号码注销服务。    在技术飞速发展的互联网时代,电信的所有基本服务都不会成为大问题。关键在于如何推进电信业的改革,电信运营商是否敢于进行自我革命,少算多算,并主动消除阻碍电信服务一体化和人性化的体制和制度障碍。(魏明)
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